Fala Primo! Já já vou soltar um tutorial aqui de como usar a comunidade, seja via celular ou computador. Vai solucionar seu problema.

Primo, o pop-up com o passo a passo é esse aqui. Veja se consegue seguir certinho

Oii, não sei se chega a ser um problema de suporte, mas quando tentei cadastrar pela primeira vez, não chegava no e-mail o código para acesso. Consegui o cadastro apenas pelo login utilizando o google.